Oy Finnmatkat Ab on valmismatkojen järjestäjä jonka päätoimisto sijaitsee Espoossa. Finnmatkat kuuluu nykyään osana saksalaista TUI Travel PLC nimistä konsernia. Konserni omistaa matkatoimistoja, lentoyhtiöitä sekä risteilyaluksia. Finnmatkoilla on myymäläpisteitä Helsingissä, Tampereella, Oulussa, Kuopiossa, Turussa sekä Jyväskylässä. Finnmatkat on luokitellut kaikki hotellinsa F-merkillä, alhaisin hotellin taso kuvataan yhdellä F-kirjaimella, korkein taas viidellä F-kirjaimella.
Mitä Finnmatkat tarjoaa
Finnmatkat tarjoaa hyvin perinteisiä lomapaketteja rantojen läheisyyteen, näitä paketteja pyritään tarjoamaan mielessä perheet ja pariskunnat. Rantalomiin kuuluvat tuttuun tapaan lennot, kuljetukset, hotelli sekä ranta aina tarjottavien hotellien läheisyydessä. Finnmatkojen aktiivilomat ovat tarkoitettu niille jotka haluavat loman aikana tehdä ja oppia Golfia, uintia, tennistä, vaellusta, sukellusta, jalkapalloa tai vaikka rallia. Kiertomatkat, jotka taittuvat jalan tai pyörällä, hintaan kuuluvat kaikki etuisuudet oppaasta yöpymiseen sekä matkalla tapahtuviin maistiaisiin.
Finnmatkojen erikoisuudet ovat ehdottomasti Blue- sekä Splash-lomat. Nämä kaksi vaihtoehtoa on hiottu niille, jotka haluavat perinteisemmän pakettiloman lisäksi jotain muutakin. Tarkoin valitut hotellit, perhekohteet auttavat sinua valitsemaan mielipiteiden väliltä kaikkia lopulta miellyttävän vaihtoehdon. Splash-lomat ovat erityisesti suunniteltu niille jotka haluavat vesipuiston välittömään läheisyyteen, splash-matkoihin kuuluvat myös koko matkan ajan voimassa-olevat rannekkeet puisto-alueelle. Blue-lomien valikoimassa on omat puolensa, mutta hinta on myös normaaleja varauksia selvästi kalliimpi.
Kenelle Finnmatkat on suunnattu?
Finnmatkat tarjoaa matkoja melko laajalle kirjolle ihmisiä, kyseessä on kuitenkin yksi Suomen suurimmista matkatoimistoista, joten valikoimasta ei pitäisi löytyä pulaa. Ainoa asiakaskunta joka voi jäädä välistä ovat nuoret aikuiset, jotka eivät niinkään välitä matkansa suunnittelusta matkatoimiston puolesta korotetulla hinnalla. Muuten tarjolla löytyy mm. häämatkoja juuri naimisiin menneille pariskunnille sekä kouluryhmille jotka haluavat järjestää esim. leirikoulun.
Matkojen hinnoittelu ja tarjoukset
Hintatasonsa puolesta Finnmatkat edustaa hyvin perinteistä suomalaista matkatoimistoa. Hinnat eivät juurikaan vaihtele muihin matkatoimistoihin nähden, mutta erityisiä onnekkaita tarjouksia voi löytyä sieltä täältä. Hintatason sijaan korkeimpaan arvoon nouseekin saadun palvelun tasokkuus, paikanpäällä toimivat Finnmatkojen oppaat sekä yleisen palvelun laatu. Yleisin ongelma etenkin ruuhka-aikoina kun lomailijoita riittää tulee siitä, että matkatoimistot eivät pysty suoriutumaan tarpeeksi tehokkaasti asiakkaidensa pyyntöihin. Matkatoimistoissa kuitenkin pääosittaisena ideana on siirtää matkaan liittyvä stressi asiakkaalta palveluntarjoajalle, etenkin ennen lomakauden alkua, kun asiakkaan kädet ovat täynnä töitä. Tässä Finnmatkat ainakin lupaa osaamisensa olevan huippuluokkaista, mutta se kuitenkin kaatuu lopulta vasta yksilöiden omiin kokemuksiin.
Matkojen varaus & Finnmatkat.fi
Sivusto toimii 16 kielellä, julkisivu on hyvin selkeä ja käyttäjäystävällinen laajasta tarjonnasta huolimatta. Sivusto ohjailee asiakasta kätevästi sen mukaan mistä asiakas on kiinnostunut. Sivustolla on myös ominaisuus asiakkaan omille lomille, mistä voi kirjautumistunnuksien avulla seurata oman matkansa käsittelyä ja matkaan liittyviä mahdollisia muutoksia.
